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[24편] 이 질문 순서로 상담하면, 공사가 싸움으로 안 간다 상담이 잘못 꼬이는 이유는말을 못 해서가 아니라질문을 너무 빨리 해서입니다.현장에서 가장 많이 보는 실패 패턴은결론부터 묻는 상담입니다.상담 초반에 이런 질문이 먼저 나오면공사는 대부분 힘들어집니다.“총 얼마예요?”“이 정도면 되죠?”“다들 이렇게 하던데요?”이 질문들은현장을 보기 전에 판단부터 요구합니다.이 순간부터 작업자는설명보다 계산을 하게 됩니다.순서를 바꾸면 상황이 달라집니다.아래 질문은 실제 상담에서그대로 써도 되는 흐름입니다. 첫째,“이 집에서 가장 문제가 될 수 있는 부분이 어디예요?” 둘째,“그 문제를 안 건드리면 어떻게 되나요?” 셋째,“지금 말고 나중에 하면 더 어려워지나요?” 넷째,“이건 선택 사항인가요, 아니면 피해야 할 상황인가요?” 이 순서로 가면작업자는 숨기지 않고 말합니다... 2026. 1. 21.
[23편] 공사가 잘된 집은, 상담 시작부터 다르다 현장을 오래 보다 보면공사가 잘 끝날 집은 상담 초반에 이미 분위기가 갈립니다.자재 때문도 아니고, 예산 차이도 아닙니다.대화의 출발점이 다릅니다. 대부분 상담은 이렇게 시작됩니다. “평당 얼마예요?”“최소 비용으로 가능해요?”“일정만 안 밀리면 돼요.” 틀린 질문은 아닙니다.하지만 이 질문들로 시작하면,작업자는 설명보다 방어부터 하게 됩니다. 반대로, 결과가 좋은 집은 첫 질문이 다릅니다.“이 집에서 제일 문제가 될 만한 곳이 어디일까요?” 이 한 문장이 나오면상담의 방향이 바뀝니다. 작업자는 숨길 이유가 없어지고집주인은 판단 기준을 갖게 됩니다공사는 여기서부터‘을과 갑’이 아니라 같은 편이 됩니다. 질문 순서가 바뀌면설명 방식도 달라집니다. “이건 추가 비용입니다”가 아니라“이건 안 하면 나중에 .. 2026. 1. 20.
[그때 멈췄기에] 5 바인더 코팅은 왜 ‘가장자리부터’ 시작해야 하는가 바인더 코팅은 왜 ‘가장자리부터’ 시작해야 하는가 기존 벽지 제거 후, 천장과 벽이 만나는 가장자리 전경사진 설명 가이드천장 몰딩 라인벽 상단 전체에 퍼진 누런 흔적가장자리 집중 오염이 핵심 포인트도배를 하기 전,이 벽은 겉으로 보면 이미 답이 정해져 있는 것처럼 보입니다.기존 벽지는 제거됐고, 석고보드가 드러났고,“이제 초배하고 마감하면 끝”이라고 말하기 쉬운 상태죠.하지만 현장에서는 이 사진 한 장에서 이미 판단이 시작됩니다.1️⃣ 문제는 항상 ‘가장자리’에서 먼저 올라온다사진을 보면벽 한가운데보다 천장과 벽이 만나는 라인,그리고 코너부에서 유독 색이 진합니다.이건 우연이 아닙니다.석고보드 속지는👉 수분을 가장 먼저 빨아들이는 지점이 가장자리풀을 먹었을 때👉 수분이 빠져나올 출구 역시 가장자리즉.. 2026. 1. 19.
[22편] ❝이 집은 잘 될 수밖에 없었던 첫 질문❞ 공사가 잘 끝난 집을 되돌아보면, 항상 비슷한 장면이 하나 떠오릅니다.아직 자재도 고르기 전, 견적도 확정되기 전, 집주인이 던졌던 아주 첫 질문입니다. 그 질문은 의외로 단순했습니다“만약 현장에서 문제가 나오면, 그때는 어떻게 진행하나요?” 이 질문 하나로 공사의 방향이 정해집니다.📌 질문의 차이가 만든 현장 분위기이 질문을 먼저 꺼낸 집은 공통적인 특징이 있습니다.작업자가 설명할 시간을 갖게 되고결정이 현장에서 즉흥적으로 나오지 않고‘멈추는 선택 다음 이야기2025.12.29 - [인테리어] - [23편] 공사가 잘된 집은, 상담 시작부터 다르다 지난 이야기 [21편] ❝같은 집, 같은 예산인데 결과가 달라진 이유❞이 글은 기술의 우열을 말하려는 이야기가 아닙니다. 같은 조건에서도 결과가 .. 2026. 1. 19.
[21편] ❝같은 집, 같은 예산인데 결과가 달라진 이유❞ 이 글은 기술의 우열을 말하려는 이야기가 아닙니다. 같은 조건에서도 결과가 갈라지는 지점이 어디인지 기록한 글입니다.실제로 현장에서는 이런 상황이 자주 벌어집니다.같은 평수비슷한 예산비슷한 공정그런데 몇 달이 지나면, 만족도는 전혀 다른 방향으로 흘러갑니다.📌 사례 1: 조건을 먼저 맞춘 집사진 설명 : 작업 전, 비어 있는 공간가구가 모두 빠진 상태벽면과 바닥 상태가 그대로 보이는 장면 이 집은 공사 전부터 기준이 정리돼 있었습니다.짐 정리 범위 명확문제 발생 시 설명 후 결정일정 지연 가능성 공유그래서 공사는 빠르지 않았지만 흔들리지 않았습니다.📌 사례 2: 일정이 먼저였던 집사진 설명 : 작업 중, 가구를 피해 진행된 장면작업 동선이 끊긴 모습공정이 나뉜 흔적이 집은 "일단 해달라"는 요청이 앞.. 2026. 1. 18.
[그때 멈췄기에] 4 겉지는 사라지고, 속지가 드러났을 때 반드시 해야 할 판단 벽지를 제거하고 나면가끔 이런 벽을 만난다.겉지는 사라지고석고보드 속지가 그대로 드러난 상태.언뜻 보면“도배만 다시 하면 되겠네”라고 생각하기 쉬운 장면이다.하지만 현장에서는이 상태를 그렇게 가볍게 보지 않는다.이 사진은문제가 생기기 전 단계가 아니라,이미 문제가 시작된 상태이기 때문이다.이 상태가 위험한 이유석고보드의 속지는표면 마감재가 아니다.속지는 본래겉지를 지탱하기 위한 구조층이고,수분과 풀을 흡수하는 성질을 가지고 있다.즉, 도배 풀을 먹는 순간속지는 불어나고그 성분이 다시 위로 베어 나온다 특히 합지 벽지를 사용할 경우,시간이 지나며벽지 위로 누런 물이 스며 올라오는 현상이 발생하기 쉽다.문제는 이게도배 직후가 아니라며칠, 혹은 몇 주 뒤에 나타난다는 점이다.또 하나의 복병, 석고보드 고정 못.. 2026. 1. 17.

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